1. Загальні положення
1.1 Політика конфіденційності діє відносно всієї інформації, яку ТОВ «CІЛЬПО-ФУД» (ЄДРПОУ 40720198 , адреса місця знаходження:02090, м. Київ, пр. Павла Тичини, 1в, каб. 188) (далі - Компанія) може отримати про користувача (далі - Користувач) під час використання ним мобільного застосунку «FozzySpace» (далі – Додаток), який належить Компанії і на якому надають послуги /сервіси Компанія або треті особи (надалі - Партнери). Користувачами Додатку є працівники Компанії, які мають верифікований Компанією номер телефону.
1.2 Користувач, використовуючи Додаток, надає свою згоду на використання його персональних даних, які він вносить в Додатку Компанії та Партнерам, для надання ними послуг та серверів, що пропонуються в Додатку. В разі незгоди з цими умовами Користувач повинен утриматися від використання Додатку.
1.3 Політика застосовується тільки до Додатку, не регулює сайти третіх осіб, на які Користувач може перейти по посиланнях, доступним на сервісах.
1.4 Ця Політика встановлює особливості обробки Компанією та Партнерами даних при використанні Користувачем Додатку.
2. Персональні дані Користувачів, які отримує і обробляє Компанія та Партнери
В рамках цієї Політики персональними даними Користувача є:
2.1 Персональні дані, які Користувач надає про себе самостійно в
процесі використання Додатку, включаючи персональні дані Користувача: •
прізвище, ім'я та по батькові
• номер телефону
• дані про претензії, скарги та інші звернення Користувача, що
направляються з використанням Ресурсів.
• інформація про обліковий запис, включаючи ідентифікатор
користувача;
2.2 Дані, які автоматично передаються Компанії з Додатку в
процесі його використання за допомогою встановленого на пристрої
програмного забезпечення, в тому числі інформація з cookie, інформація
про пристрій Користувача: • сторінки сервісів, час відвідування
Користувача, час, витрачений на ці сторінки
• унікальні ідентифікатори пристроїв і інші діагностичні дані, тип
мобільного пристрою, IP-адреса мобільного пристрою, мобільна операційна
система
• cookies та інші дані цих файлів
Відомості, які Компанія збирає, містять дані, наприклад, щодо кількості
користувачів, які користуються Додатком, послуг та сервісів, що були
отримані Користувачами за використання Додатку, та допомагають Компанії
визначити послуги, в яких Користувач найбільш зацікавлений. Ці дані
також дають Компанії можливість покращити та розширити досвід
Користувача.
2.2.1 Дані файлів cookie (сookie-файли) і аналогічні технології відстеження Компанія використовує для відстеження активності та зберігання інформації. Сookie-файли є невеликою кількістю даних, які можуть включати анонімний унікальний ідентифікатор. Cookie-файли відправляються в браузер з веб-сайту і зберігаються на пристрої Користувача. Технології відстеження, які також використовуються, - це маяки, теги і сценарії для збору і відстеження інформації, а також для поліпшення сервісів.
3. Цілі збору і обробки персональних даних Користувачів
3.1 Компанія та Партнери збирають і зберігають персональні дані, які необхідні для надання сервісів та послуг Користувачу Компанії та Партнерів, вони обробляється за згодою на обробку персональних даних, в цілях та способами, зазначеними в п. 3.2, за винятком випадків, коли законодавством передбачено обов'язкове зберігання персональної інформації протягом визначеного законом терміну.
3.2 Компанія та Партнери здійснюють обробку персональних даних
Користувача, включаючи збір, отримання, запис, систематизацію,
накопичення, зберігання, уточнення, (оновлення, зміна), витяг,
використання, передачу (надання, доступ), блокування, видалення,
знищення як з використанням засобів автоматизації, так і без
використання таких засобів, а також шляхом змішаної обробки в наступних
цілях:
• ідентифікація Користувача при реєстрації в Додатку або аутентифікація
зареєстрованого Користувача
• надання Користувачеві доступу до персоналізованих ресурсів;
• встановлення з Користувачем зворотного зв'язку, включаючи напрямок
повідомлень, запитів, що стосуються використання сервісів, обробку
запитів і заявок від Користувача;
• підтвердження достовірності та повноти персональних даних, наданих
Користувачем;
• підтвердження достовірності та повноти персональних даних, наданих
Користувачем;
• надання Користувачеві ефективної клієнтської і технічної підтримки при
виникненні проблем, пов'язаних з використанням Додатку;
• моніторинг використання сервісів;
• поліпшення користувацького досвіду, якості обслуговування та роботи
Додатку, зручності його використання, розробка нових сервісів і
послуг;
• аналіз призначених для Користувача даних, проведення статистичних та
інших досліджень взаємодії Користувача з Компанією та Партером та
третіми особами.
• Якщо обліковий запис Користувача буде закрито, персональні дані будуть
зберігатися протягом строку зберігання документів, в яких такі дані
містяться.
• Дані, необхідні для бухгалтерського обліку, повинні зберігатися
протягом строку, встановленого для зберігання первинних бухгалтерських
документів.
• У разі наявності підозри у вчиненні Користувачем адміністративного чи
кримінального правопорушення, шахрайства чи поширення недостовірної
інформації, дані зберігаються протягом строку розгляду відповідної
справи, але не довше ніж до дати набрання законної сили відповідним
рішенням, яким закінчується розгляд справи.
• У разі виникнення спорів чи здійснення розслідування дані зберігаються
до вирішення спору чи завершення розслідування або до закінчення терміну
розгляду спору.
4. Умови обробки персональних даних Користувачів і її передачі третім особам
4.1 О Обробка персональних даних Користувачів здійснюється відповідно до ЗУ «Про захист персональних даних».
4.2 Відносно всіх персональних даних Користувача зберігається їх конфіденційність і забезпечується безпека.
4.3 Компанія та Партнер має право передати персональні дані Користувача та/або доручити її обробку третім особам в наступних випадках:
4.3.1 Передача необхідна для використання Користувачем сервісів Компанії та Партнера;
4.3.2 З метою забезпечення можливості захисту прав і законних інтересів Компанії та Партнера;
4.3.3 В інших випадках встановлених чинним законодавством України
4.4 Додаток може містити посилання на інші сайти, які не керуються Компанією. Якщо Користувач переходить за посиланням, то він потрапить на сайт третьої сторони. Компанія наполегливо рекомендує Користувачеві ознайомитися з політикою конфіденційності на кожному сайті, який він відвідує. Компанія не контролює і не бере на себе ніякої відповідальності за контент, політику конфіденційності або дії сторонніх сайтів або послуг третіх осіб.
5. Заходи, що застосовуються для захисту персональних даних Користувача
5.1 При обробці персональних даних Компанія та Партнер приймає необхідні правові, організаційні та технічні заходи для захисту персональної інформації від неправомірного або випадкового доступу, знищення, перекручення, блокування, копіювання, надання, поширення персональної інформації, а також від інших неправомірних дій у відношенні персональної інформації Користувача щодо обробки персональних даних Компанії та Партнера та вимогами законодавства про персональні дані.
5.2 Обробка персональних даних користувачів здійснюється на обладнанні, що розміщується в охоронюваних приміщеннях з обмеженим доступом визначеними працівниками Компанії і лише відповідно до їхніх професійних або трудових обов'язків. Таким особам забороняється розголошувати ці дані навіть після припинення трудових відносин з Компанією.
6. Зобов'язання Компанії/Партнерів та Користувача
6.1 Користувач зобов'язаний:
6.1.1 надавати Компанії та Партнеру достовірну персональну інформацію Користувача, необхідну для використання Додатку;
6.1.2 повідомляти Компанію та Партнера про зміну своїх персональних даних в термін не пізніше 3 робочих днів з дати їх зміни.
6.2 Компанія зобов'язана:
6.2.1 використовувати отримані персональні дані Користувача виключно для цілей, зазначених у цій Політиці конфіденційності.
6.2.2 забезпечувати конфіденційність персональних даних Користувача;
6.2.3 виконувати інші обов'язки, передбачені Політикою конфіденційності та законодавством України.
7. Додаткові умови
7.1 Політика конфіденційності розміщена в Додатку, на сайті Компанії, а також Партнерів і розміщується в футерах на інших сторінках сервісів.
7.2 Персональні дані Користувачів зберігаються Компанією та Партнером протягом строку, необхідного для досягнення зазначених вище цілей обробки таких даних. Персональні дані можуть бути знищені у випадках, передбачених чинним законодавством України.
7.3 Якщо Компанією були внесені зміни в Політику Конфіденційності, з якими Користувач не погоджується, він зобов'язаний припинити використання Додатку. Факт продовження використання Додатку є підтвердженням згоди і прийняття Користувачем відповідної редакції Політики Конфіденційності. Компанія рекомендує Користувачеві періодично переглядати Політику на предмет будь-яких змін.
7.4 Нова Політика вступає в силу з моменту її розміщення на сайті Компанії, якщо інше не передбачено новою редакцією Політики.
7.5 Погоджуючись з Політикою конфіденційності Компанії, Користувач надає згоду на використання наступного функціоналу мобільного пристрою:
7.5.1 Bluetooth - використовується для підключення додатку до зовнішніх пристроїв, які належать Компанії, на кшталт: мобільні сканери, мобільні принтери тощо.
7.5.2 Доступ до камери - використовується для фото-відео фіксації та сканування штрихкодів.
7.5.1 Доступ до геоданих - використовується для ідентифікації місця проведення робочих дій Користувачем за допомогою Додатку